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Trocas e Devoluções

Quero trocar ou devolver meu produto

Se o produto que você recebeu não for o que esperava, dá para trocar ou devolver. Veja as opções:

📍 Troca presencial

Na Casa 102 (Al. Júlia da Costa, 102, São Francisco, Curitiba) ou em uma das feiras em que eu estiver, você pode trocar o produto por outro de mesmo valor. Horários da Casa 102: sexta das 13h30 às 18h, sábado das 13h às 17h e domingo das 11h às 16h.

📦 Troca pelos Correios

Me escreva no e-mail [email protected] ou no WhatsApp e envie o produto pelos Correios na modalidade "Frete a Cobrar". Você pode trocar por outro produto. Se a troca for por defeito ou avaria, envio o mesmo produto, se ainda houver em estoque.

💸 Devolução do dinheiro

Se o produto não atendeu às suas expectativas, você também pode pedir o dinheiro de volta. O pedido precisa ser feito em até 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para o reembolso, leve a encomenda até os Correios, envie por PAC e me mande o comprovante de postagem.

💻 Artes digitais

Arquivos digitais comprados no Etsy não têm troca nem devolução depois do download. Se tiver algum problema técnico com o arquivo, me chame que eu ajudo.